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王剑峰:面对面倾听群众诉求,实打实化解群众难题

2022-06-16 18:05:43 德清县人民政府

昨天上午,县委副书记、政法委书记王剑峰到县社会矛盾纠纷调处化解中心开展“大接访大下访”活动,面对面倾听群众诉求,实打实化解群众难题。

接访中,王剑峰仔细阅读相关材料,耐心倾听、详细询问、认真记录来访群众所反映的信访事项,并和有关部门负责人现场商量解决方法,给予明确回复。他还要求,有关部门落实责任,依法依规把信访事项办实办好,确保群众合理诉求得到有效回应。

王剑峰强调,信访工作是党的群众工作的重要组成部分,是了解社情民意的重要窗口。各有关部门要进一步压实信访工作责任,深入基层做好调查研究,认真了解信访事项的历史背景和来龙去脉,努力做到件件有着落、事事有回音。要进一步完善信访工作机制,借助社会矛盾纠纷调处化解中心,加快信访工作数字化智能化建设,最大限度地减少信访存量、遏制信访增量,努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要进一步推进信访积案化解,坚持情理法结合,在深入排查矛盾纠纷、畅通渠道解决问题等方面持续发力,合理合法合规解决信访积案,不断推动我县信访工作迭代升级、提质增效,切实维护社会大局和谐稳定。

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